cg99 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cg-99.net ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পেমেন্ট তথ্য বা আইপি ঠিকানা। cg99 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে রচিত হয়েছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | লগইন, যোগাযোগ ও OTP |
| পরিচয় দলিল | NID নম্বর, পাসপোর্ট | বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক বিবরণ | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া |
| গেমিং ইতিহাস | বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
cg99 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
cg99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো:
তবে মনে রাখবেন যে কোনো সিস্টেমই ১০০% অদ্ভেদ্য নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
cg99 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | অবস্থা |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষ পর্যন্ত | |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও প্রদর্শনী পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর | |
| বিশ্লেষণ কুকি | ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ | ৬ মাস | |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
আপনার পেমেন্ট তথ্য — বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ — সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। cg99 পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) মানদণ্ড অনুসরণ করে।
cg99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ:
উপরের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করণ করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।
cg99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতিরেকে)।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
আপনার তথ্যের একটি মেশিন-পঠনযোগ্য অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
cg99 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী) ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে:
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
cg99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe ইত্যাদি) পরিচালিত গেম রয়েছে। এই গেমগুলো ব্যবহারের সময় সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে। পেমেন্ট পার্টনার বিকাশ, নগদ, Rocket — এদের প্রত্যেকের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
cg99 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। এই নীতি শুধুমাত্র cg99-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
cg99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি গ্রহণের ইঙ্গিত বলে ধরা হবে। পরিবর্তন মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগ বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ওয়েবসাইট ও মোবাইল সংস্করণে সকল ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেডের ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
cg99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
মোবাইল OTP দিয়ে দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে — আপনার বিকাশ ও নগদ তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সরাসরি পাসওয়ার্ড কোথাও সংরক্ষিত হয় না।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার। সহজ প্রক্রিয়ায় যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের সম্পূর্ণ আইনি নীতিগুলো পড়ুন বা সরাসরি গেমিং শুরু করুন।