এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cg99 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং cg-99.net ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট, গেমিং এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
cg99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে: (ক) আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর; (খ) আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন; (গ) আপনার বসবাসের স্থানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়; (ঘ) আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয় বুঝতে এবং মানতে সম্মত।
এই চুক্তি বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
cg99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করার জন্য দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
cg99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়সের ঘোষণা দেওয়া হলেও cg99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:
যাচাইয়ের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কর্তৃক করা সকল লেনদেন বাতিল এবং জমা অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।
cg99 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) -তে পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। মুদ্রা রূপান্তরের ফলে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য cg99 দায়ী নয়।
cg99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস পেতে পারেন (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০)। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য: ন্যূনতম ৳৫০০ জমা প্রয়োজন, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ২০x, বোনাসের মেয়াদ ৭ দিন।
cg99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাতিল করা হতে পারে।
cg99 প্ল্যাটফর্মে গেমিং করার সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত বিধি মেনে চলতে হবে:
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে যদি কোনো ম্যাচ (BPL, IPL, T20, ইত্যাদি) বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বাজির স্টেক ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ ফিক্সিং বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হবে।
cg99-এর সকল গেম প্রমাণিত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। এই সিস্টেম নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন নেই। আমাদের গেম প্রোভাইডাররা — Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming প্রমুখ — আন্তর্জাতিক মানের স্বাধীন অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।
যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে কোনো গেমের ফলাফলে অনিয়ম হয়েছে, তাহলে গেমের রেফারেন্স নম্বরসহ আমাদের সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করি এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেই।
cg99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কোনো আয়ের নিশ্চিত উৎস নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সব ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে cg99-এর বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে। সংক্ষেপে:
cg99 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন, ডেটাবেজ — cg99 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রীর পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আপনি ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট দেখতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, ইত্যাদি) এর গেম ও কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট কোম্পানির মেধাস্বত্বের অধীনে পরিচালিত।
cg99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:
cg99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনে জমা দেওয়া মোট অর্থের বেশি হবে না।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cg99 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের সময় ব্যালেন্স থাকলে নীতি অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।
cg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়ার ইঙ্গিত বলে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ জানানোর পর cg99 ন্যায্য ও নিরপেক্ষ তদন্তের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবে। অভিযোগের সমাধান না হলে বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হবে।
কোনো লুকানো শুল্ক নেই, কোনো অস্পষ্ট শর্ত নেই। cg99-এর প্রতিটি নিয়ম বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা — যাতে আপনি সবকিছু সহজে বুঝতে পারেন।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার তথ্য ও অর্থ সবসময় সুরক্ষিত। জালিয়াতি ও প্রতারণা রোধে কঠোর ব্যবস্থা।
সকল গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত RNG সিস্টেমে নির্ধারিত। কোনো কারসাজি বা পূর্বনির্ধারিত ফলাফল সম্পূর্ণ অসম্ভব।
বিকাশ, নগদ ও রকেটে মাত্র ৩০ সেকেন্ডে জমা এবং ৫-১৫ মিনিটে উত্তোলন। কোনো অকারণ বিলম্ব নেই।
খেলোয়াড়ের সুস্থতা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। জমার সীমা, সেশন সীমা ও স্ব-বর্জন সুবিধা সবার জন্য উন্মুক্ত।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। রাত ২টায়ও সহায়তা পাবেন।
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা নীতিও পড়ুন।